Política de devoluciones

Desde el momento que reciba nuestro pedido tendrá 14 días hábiles para efectuar su devolución sin ningún tipo de penalización.
No se atenderán devoluciones de productos usados o manipulados.

. En ventas a distancia el Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de 14 días desde la recepción del producto. El Cliente podrá solicitar la devolución del precio mediante ingreso en cuenta o BIZUM.

 El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto. Para realizar la devolución, es necesario que la mercancía esté en perfecto estado. El Cliente que devuelva el producto adquirido deberá hacerlo en el embalaje original, en caso de hacerlo mediante una empresa de transportes/portes el Cliente deberá asegurarse de que el embalaje original del fabricante no resulte dañado, alterado, deteriorado en modo alguno. 

Recuerde que debe empaquetar el pedido con todos los elementos originales del artículo a devolver y este no debe haber sido utilizado ni manipulado. Deberá incluir cualquier elemento promocional (en caso de existir) que hubiera acompañado al pedido.

Si no se cumple alguno de estos requisitos se desestimará la devolución, debiendo el cliente hacerse cargo de los portes de retorno del artículo. Tenga en cuenta que trabajamos con artículos de uso personal, por lo que debemos ser extremadamente escrupulosos con productos que han podido ser usados.

No se admitirán devoluciones de bienes o artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

El envio del paquete de la devolución  corre a cargo del cliente, salvo que sea por cambio de tallaje que le haremos un nuevo envío sin cargo alguno.

Instrucciones

Envíe un washap al teléfono 600217546 indicando los artículos que desea devolver. 

Una vez confirmado que los artículos cumplen los requisitos para su devolución, procedemos al reembolso de tu dinero.

Este reembolso se realizará a los 3 o 4 días de la recepción de la mercancía.

Para una mayor rapidez el reembolso le será realizado por Bizum. Antes de realizarlo nos pondremos en contacto con usted para confirmar su número.