A través de la WEB:

Podrás navegar por Neusregional.com  moviéndote por cualquiera de sus secciones, categorías o servicios, y elegir la prenda o artículo que estés interesado comprar añadiéndolo al carrito de la compra.

Es importante que en aquellos productos donde puedas seleccionar talla, color, u otros detalles, compruebes la correcta selección de los mismos antes de agregar el producto al carrito. En cualquier caso, siempre que se añade un producto al carrito, puede eliminarse posteriormente. Si es la primera vez que compras, deberás introducir tus datos personales en el formulario. El sistema te pedirá que introduzcas una DIRECCION DE CORREO ELECTRÓNICO y TELÉFONO de contacto. La buena cumplimentación de los datos requeridos es muy importante para una buena gestión y posterior envío de tu pedido.

Por TELÉFONO:

Si te resulta más cómodo llamarnos por teléfono, hablar con nosotros y comunicarnos el pedido de esta manera, también puedes hacerlo:(+34) 964240716 o whatshapp 600217546

Simplemente dinos qué prendas o artículo/s quieres y habilitaremos tu pedido en nuestra tienda on-line para que puedas pagarlo con tarjeta o bien te daremos nuestro número de cuenta para que nos hagas una transferencia bancaria por el valor del mismo (+ los gastos de envío).

Por E-MAIL:

En caso de que prefieras enviarnos un e-mail a info@neusregional.com puedes hacerlo perfectamente, indicándonos qué prendas o artículo/s quieres y habilitaremos tu pedido en nuestra tienda on-line para que puedas pagarlo con tarjeta o bien te daremos nuestro número de cuenta para que nos hagas una transferencia bancaria por el valor del mismo (+ los gastos de envío).

ENVIOS

LOS ENVÍOS NACIONALES se realizan mediante una empresa de mensajería y se recibirán en la dirección de entrega indicada por el cliente. 

A partir de la confirmación de tu pedido, el tiempo de servicio es:

- Artículos en stock: 2 - 4 días laborables para envíos a Península ó 10 días laborables para envíos a Islas Baleares.

- Artículos confeccionados bajo pedido: 2 - 3 semanas que es el tiempo para confeccionarlos + tiempo del envío.

Si precisas el artículo para una fecha determinada te recomendamos que nos consultes antes para saber si estará para esa fecha.

Los gastos de envío son:

5 € para Castellón

7 € para el resto de la Península.

8 € para Islas Baleares.

Para envíos a las islas y otros destinos consultar condiciones

<< Un pedido se confirma cuando se realiza el pago efectivo del importe total correspondiente. >>

DEVOLUCIONES

Desde el momento que recibas nuestro pedido tendrás 10 días hábiles para efectuar tu devolución sin ningún tipo de penalización.
No se atenderán devoluciones de productos usados o manipulados. Recuerda que debes empaquetar el pedido con todos los elementos originales del artículo a devolver y este no debe haber sido utilizado ni manipulado. Deberás incluir cualquier elemento promocional (en caso de existir) que hubiera acompañado al pedido. Si no se cumple alguno de estos requisitos se desestimará la devolución. Ten en cuenta que trabajamos con artículos de uso personal, por lo que debemos ser extremadamente escrupulosos con productos que han podido ser usados.
No se admitirán devoluciones de bienes o artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
El coste para realizar una devolución es de 5 € en concepto de cobro de portes. En caso de devolver artículos de un mismo pedido en distintas ocasiones los portes se cobrarán en cada devolución. Cuando el cliente solicita un cambio de producto, los gastos de devolución son siempre por tu cuenta y Neus regional mandará al cliente un segundo envío sin cargo alguno. 
En caso de ser una devolución por estar el artículo defectuoso los costes de transporte correrán de nuestra cuenta. En este caso se reemplazará el artículo por uno nuevo sin ningún coste para el cliente.
Instrucciones
Envía un e-mail a info@neusregional.com indicando el número de pedido, incidencia y la dirección de recogida. Te contestaremos con las instrucciones a seguir para la recogida.
Un transportista pasará por tu domicilio o el lugar acordado a recoger el paquete. El cliente debe garantizar la disponibilidad de alguna persona para poder entregar el artículo, siempre en horario laboral de la agencia de transportes (generalmente no se recoge después de la 20:00 ni en fines de semana o festivos). Si el cliente decide enviar el artículo por sus medios nunca se abonará el importe ni se admitirán portes debidos.
Una vez confirmado que los artículos cumplen los requisitos para su devolución, procedemos al reembolso de tu dinero, menos los gastos de transporte si éstos corren de tu cuenta. Este reembolso se realizará generalmente al día siguiente de recibir el artículo, pudiendo en ocasiones dilatarse hasta un período máximo de 15 días.
El reembolso se realizará por el mismo canal por el que se realizó, tanto si el método de pago fué Paypal como Tarjeta de Crédito. Si el pago se realizó por medio de transferencia el cliente deberá facilitarnos un número de cuenta donde se realizará el abono. 

Confianza y experiencia
25 años de experiencia  nos avalan.
Garantía de satisfacción
Dispones de 10 días hábiles para devolver tu compra sin compromiso.
Envío gratuíto
Si vives en la Península y tu pedido supera los 70 € te lo mandamos gratis.

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